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abril 7, 2020
Salidas y Eventos Empresariales
mayo 10, 2021
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el horario?
Nuestro horario de servicio al cliente es de 8 am a 5 pm. El parque abre sus puertas DE MIÉRCOLES A DOMINGO, de 8 am a 5 pm. Según disponibilidad de fecha. Recuerda que las actividades tienen una duración aproximada de 5 horas, más 1 hora de almuerzo. Por favor, llega al parque antes de la 11am y ten presente que sólo atendemos con reserva previa.
¿Cuáles son las formas de pago?
Si tu grupo tiene 5 personas o más, debes realizar un abono al número de cuenta 04131817841, ECOPARQUE MAKUTE SAS, cuenta corriente Bancolombia, Nit 900770869-0, el saldo restante lo pagas a tu llegada al parque, presentando el soporte del pago inicial. Recuerda que también puedes realizar la compra de tus planes a través de nuestro sitio web www.parquemakute.com
¿Dónde están ubicados?
Estamos en la Mesa, Cundinamarca, 2 km antes de llegar al pueblo, en la vereda Guayabal, sector Dos caminos. Desde la carretera principal a la entrada del parque son 200 mts. Puedes solicitar al whatsApp 311 889 8056 nuestra ubicación.
¿Tienen opciones de alimentación?
En nuestro restaurante encuentras almuerzos desde 30 mil hasta 40 mil pesos, también te ofrecemos refrigerios, desayunos y tienda de snacks. Por favor, elige tu menú del cuadro de Alimentación enviado por nuestros asesores y confirmanos un día antes tu orden. Si traes tus alimentos, por favor hazlo en recipientes reutilizables.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Las reservas se deben coordinar con un mínimo de 2 días antes de la fecha de la visita y estarán sujetas a disponibilidad de cupos en cada fecha.
¿Qué se debe hacer para reservar?
Haz tu reserva al número whatsapp (+57) 311 889 8056. Si vienes con un grupo de 5 personas o más, debes coordinar tu reserva y realizar un abono desde 100.000 pesos en adelante. Para grupos de menos de 5 personas, haz tu reserva enviándonos un mensaje con nombres y números de cédula de los asistentes. Recuerda completar tu pago a tu llegada al parque.
¿Después de qué edad se puede vivir la aventura?
Niñ@s desde los 7 años pueden realizar las actividades.
¿Tienen servicio de hospedaje?
No contamos con alojamiento en el parque, pero tenemos aliados en fincas y hoteles cercanos. Si lo requieres, solicita a nuestros asesores esta información.
¿Qué ropa debo usar?
Usa prendas deportivas y cómodas, sin cierres u objetos punzantes (NO JEANS). Gorras o gafas de sol ingresan bajo tu responsabilidad. Por favor ven con TENIS DE AMARRAR pues NO permitimos crocs, zapatos de mar, sandalias o baletas. Evita traer accesorios como aretes, collares, cadenas, pulseras, anillos o relojes. Y recuerda contar con bloqueador solar y repelente. Recomendamos traer ROPA DE CAMBIO (incluido zapatos) y una BOLSA para guardar tu ropa mojada.
¿Cuáles son las restricciones de salud para vivir la aventura?
Es vital que nos comuniques si algún participante padece lesiones, problemas físicos, patologías o medicamentos recetados. NO PERMITIMOS realizar actividades de aventura a MUJERES EMBARAZADAS, personas que superen los 110Kg de peso corporal o se encuentren bajo efectos del alcohol o sustancias psicoactivas. Recuerda traer tus documentos de identificación y datos de EPS. Todas nuestras actividades de deporte aventura cuentan con seguro de Seguros del Estado.
¿Tienen parqueadero?
Si contamos con parqueadero y puedes estacionar tu vehículo sin costo adicional.
¿Pueden ingresar mascotas al parque?
Su ingreso es restringido, deben estar siempre con collar y bajo el cuidado de un adulto responsable.
¿Hay baños y zonas para cambiarse de ropa?
Sí, contamos con baños y duchas en cuatro zonas del parque.
¿Dónde puedo guardar mis pertenencias personales?
Contamos con guardamaletas donde puede dejar sus objetos personales en un sistema de bolsas que podrá reclamar una sola persona del grupo dando sus datos personales como nombre y cédula .
¿Puedo llevar cámara?
Sí puedes traer cámara, sin embargo, como vives actividades con agua, en alturas y barro, debes estar muy atento para que no sufra daños. El parque no se hace responsable por daños o pérdidas de tus objetos personales.
¿Qué sucede si no puedo asistir al parque el día de mi visita?
Desde el día anterior a la visita, debes reservar tu asistencia al whatsApp 311 889 8056.
¿Puede una persona en silla de ruedas entrar al Parque?
Sí, nuestros espacios son planos y cuentan con ramplas para acceder a salones y zonas verdes. Por ser los caminos en piedra, es bueno que tengas colaboración de una persona para mejorar tu desplazamiento.
¿Debo usar bloqueador en Makute?
Es importante traer bloqueador ya que nuestras actividades son a cielo abierto. Recomendamos que sea biodegradable para no contaminar el agua.
¿Cuánto tiempo toma hacer todas las actividades?
Esto depende del número de personas que vayan en el recorrido. Menos de 10 personas la duración está entre 3 y 4 horas, para grupos más grandes la duración es de 5 horas. Los tiempos de alimentos y estadía están fuera de este estimado.
¿Qué peso y altura se requiere para subir a las actividades?
Para garantizar tu protección y asegurar que los arneses sean cómodos, se requiere un peso mínimo de 40 kg y se permite un peso máximo de 110 kg. La capacidad en circunferencia de los arneses alrededor de la cintura es de 120 cm, y de 65 cm alrededor de cada pierna. Los niños deben tener una estatura mínima de 1.10 m.
¿Puedo subir si tengo problemas del corazón?
Lamentamos decirte que no. Las actividades están restringidas para mujeres embarazadas, personas con problemas cardiacos, diabetes, epilepsia, asma, hipertensión y claustrofobia.
¿Las actividades del Parque Makute son recomendables para adultos mayores?
Sí, siempre y cuando gocen de buena salud física y no tengan restricciones médicas para realizar ejercicio físico.
¿Cómo llego al parque?
Estamos ubicados 2km antes de llegar a La Mesa, en la vereda Guayabal, sector dos caminos. Km 70 vía Bogotá – La Mesa, a 250 metros bajando hacia la entrada del parque, desde la vía principal. Opción Uno: desde la terminal del Salitre, ingresa por la puerta número 2 y compra tu tiquete en la empresa Flota San Vicente o Expreso del Sol. Opción Dos, en la Avenida Boyacá con calle 13 o en la Avenida Ciudad de Cali con calle 13 puedes tomar el autobús de las empresas mencionadas. Opción Tres, frente a la estación de Transmilenio de San Mateo, en Soacha, acércate a la estación de gasolina y toma el autobús de la empresa Cootransvilla.
¿Tienen lugares para que los niños y las personas mayores descansen mientras la familia realiza las actividades?
Sí, contamos con salones y espacio integrados al parque para realizar actividad contemplativa y senderos por zonas verdes. Nuestra cafetería y restaurante son espacios acogedores para vivir una gran experiencia.
¿A quién recurro en caso de tener requerimientos especiales para comer?
Si tienes algún requerimiento especial de alimentación puedes coordinar al whatsApp 311 8898056 en los horarios de atención a clientes, de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5pm.
¿Puedo celebrar mi cumpleaños en Makute?
Si vienes con un grupo de cinco (5) personas o más que adquieran nuestros planes de aventura, te obsequiamos sin costo adicional una torta para compartir un momento especial en grupo / o el plan de actividad del cumpleañer@ el cual será el mismo plan elegido por el grupo. Recuerda, te facilitamos utensilios como platos o cubiertos, y un espacio para que traigas tu decoración y lo ambientes a tu gusto. Por favor, evita traer objetos de icopor o plásticos de un sólo uso, ayúdanos a cuidar el planeta.
¿Qué pasa si llueve?
Nuestros formatos de aventura permiten hacer las actividades bajo la lluvia, sólo paramos mientras pasa una tormenta.
¿Si realicé un abono, puedo cancelar mi visita?
Si realizaste un abono y prefieres no tomar nuestro servicio en una fecha definida, puedes reprogramar tu visita sin costo o en caso de elegir la devolución del dinero, ten en cuenta que cobramos 20% de penalidad sobre el valor abonado.
